CM-Audio – Studio Neuss

Am Montag viel das OLED-Display von meinem Gordian aus. Das Gerät war bei mir lange im Einsatz und ich war sehr zufrieden.

Am Dienstag Kontakt mit Herr Fink. Am Mittwoch 2 Lösungsvorschläge. Am Donnerstag Entscheidung für ein Vorschlag von Herrn Fink.

Großes Lob an Herrn Fink von CM-Audio für die schnelle Reaktion und die Lösungsvorschläge. Dieses Verhalten trifft man sehr selten.

Nach einem Telefonat mit Herrn Fink ließ ich mich dazu hinreißen nicht nur einen kleinen USB Reclocker zu testen, sondern auch den Kala22 von Antipodes im Vergleich zu meinem Innuos Zen MK3 und Phoenix Switch.

Habe ganz gut testen können, allerdings bedurfte es nicht allzu langer Zeit, um zu hören, dass der Kala 22 einfach viel viel besser spielt, als mein derzeitiges Equipment!!! Da war richtiger Livecharakter von Stimmen und Instrumenten!!! Der Reclocker hat auch ein bisschen etwas gebracht, aber auf keinen Fall das, was der Kala 22 bewirkt hat.

Ich werde somit kein Geld mehr in eine minimale Verbesserung wie den Reclocker investieren, sondern lieber auf ein solches Gerät wie den Antipodes sparen.

Ein insgesamt toller Service inklusive Beratung/ Lieferung/ Retoure und klasse, dass ein Anhören zuhause möglich war.

Werde mich zu gegebener Zeit wieder an Herrn Fink wenden!

Fantastischer Service und tolle Beratung. Paket mit Puritan Kabeln kam sehr zügig und bleibt bei mir. Extrem coole Kabel.

Das Testpaket wurde mir nach einer Email-Anfrage und einem telefonischen Rückruf von Herrn Fink (Samstag!), umgehend zugeschickt.

Es kam sicher verpackt in einer Kunststoff-Box bei mir an. Somit konnte ich den DAC samt Zusatznetzteil ausgiebig zuhause in meiner Anlage testen.

Nach einer, mir ausreichend erscheinenden Zeit, meldete ich mich wieder und bekam umgehend ein kostenloses Retouren-Label per Email zugeschickt. Hat alles super geklappt. Ich empfand es als selbstverständlich, Herrn Fink eine kleine Aufwandsentschädigung in’s zurückgeschickte Paket zu legen.

Zumal ich die Geräte nicht kaufte, da sie in meiner Kette leider nicht die erhofften Verbesserungen brachten.

Vielen Dank für die sinnvolle Möglichkeit ein Equipment vor dem Erwerb zu testen.

Wie gesagt – sehr sinnvoll. Gerade wenn es wie in meinem Fall, auch nach dem sechsten Versuch, unüberhörbar, wirklich nicht in das Setup passen möchte. Somit sammelt sich zum Glück für alle Beteiligten auch kein Zubehör für die Schublade an. Ökonomisch auf jeden Fall ein sehr guter Punkt.

Nochmals vielen Dank, für Ihren Service.

Ich habe mich für einen Roon Nucleus Titan interessiert … und letztendlich auch hier gekauft.

Vom ersten bis zum letzten Telefonat fühlte ich mich durch Herrn Fink jederzeit hervorragend und geduldig beraten.

Besonders begeistert war ich von der Möglichkeit, völlig unkompliziert, schnell und kostenlos Teststellungen (2!) zu erhalten, um in aller Ruhe die Systeme bei mir vor einer Kaufentscheidung zu testen.

Vielen Dank!